وصلتك رسالة عبر ردود؟ هذا ما يجب أن تعرفه
آخر تحديث: · النسخة: 2026-10-05 · النسخ السابقة
إذا علّقت على منشور في Instagram ووصلتك رسالة خاصة بعدها، فغالباً صاحب ذلك الحساب يستخدم ردود، وهي خدمة تتيح له الرد تلقائياً على من يعلّق بكلمة معيّنة. هذه الصفحة تشرح ما يحدث لبياناتك، وكيف توقف الرسائل، وكيف تطلب حذف بياناتك.
لماذا وصلتك الرسالة
لأنك علّقت على منشور صاحب الحساب بكلمة اختارها هو (مثل «رابط» أو «السعر»). Instagram يسمح لصاحب الحساب بإرسال رسالة خاصة واحدة رداً على تعليقك، وهذا ما فعلته ردود نيابة عنه. لا نرسل أكثر من رسالة واحدة لكل تعليق، ولا نراسل من لم يعلّق.
من المسؤول عن بياناتك
صاحب الحساب الذي علّقت عنده هو المتحكّم في بياناتك، وهو من كتب الرسالة. ردود (Alhramayn LLC، الولايات المتحدة) تعالج البيانات نيابة عنه كمعالج، بتعليماته وحده. للأسئلة عن سبب الرسالة أو محتواها، تواصل مع صاحب الحساب. للأسئلة عن بياناتك عندنا، تواصل معنا.
ما الذي نحتفظ به عنك
- اسم مستخدمك على Instagram ومعرّفك المحصور الذي يعطينا إياه Instagram.
- تاريخ أول تفاعل وآخر تفاعل، وعدد الرسائل التي وصلتك من هذا الحساب.
- نص تعليقك ونص الرسالة في أرشيف مؤقت يُحذف خلال 23 ساعة. لا نحفظ نصوص التعليقات أو الرسائل بعد ذلك.
لا نحتفظ بصورتك، ولا ببياناتك الشخصية الأخرى، ولا نرى رسائلك الخاصة مع غيره. وبياناتك تبقى عند صاحب الحساب الذي علّقت عنده فقط، ولا تُجمع مع حسابات أخرى، ولا تُباع ولا تُستخدم للإعلان.
كم نحتفظ بها
حتى يحذف صاحب الحساب حسابه عندنا، أو بعد 30 يوماً من فصله حساب Instagram، أو بعد 12 شهراً بلا تفاعل منك، أيها أسبق.
كيف توقف الرسائل
ردّ على الرسالة أو علّق بكلمة «إيقاف» أو «توقف» أو stop. ستصلك رسالة تأكيد واحدة فقط، ثم لن تصلك رسائل من هذا الحساب عبر ردود، ونحتفظ بمعرّفك لدى هذا الحساب وحده لهذا الغرض، ولو حُذفت بقية بياناتك. وإذا أردت ألا تصلك رسائل من أي حساب يستخدم ردود، راسلنا على privacy@rudud.app واطلب «إيقافاً عاماً»، أو أرسل نموذج طلب الحذف فهو يوقفها فوراً، ونحتفظ عندها ببصمة مشفّرة لاسم مستخدمك فقط حتى نحترم طلبك. وإن غيّرت اسم مستخدمك بعدها، فأرسل الطلب من جديد.
ويمكنك دائماً حظر الحساب أو تقييده من Instagram نفسه.
كيف تطلب حذف بياناتك
أرسل اسم مستخدمك على Instagram إلى privacy@rudud.app، أو استخدم نموذج طلب الحذف. ننفّذ الطلب خلال 30 يوماً ونبلغك. ولك أيضاً حقّ الاطلاع على ما نحتفظ به عنك، والتظلّم لدى جهة حماية البيانات في بلدك.
الإبلاغ عن إساءة
إذا كانت الرسالة التي وصلتك مسيئة أو احتيالية أو مخالفة، أبلغنا على abuse@rudud.app مع اسم الحساب ولقطة الشاشة، وأبلغ Instagram أيضاً من داخل التطبيق. نوقف الحسابات المخالفة.
ردود ليست Instagram
ردود منتج مستقل من Alhramayn LLC، وليست تابعة لـMeta ولا لـInstagram ولا مدعومة منهما. نستخدم واجهة Instagram الرسمية فقط.
الأسئلة: privacy@rudud.app · سياسة الخصوصية الكاملة