تخطّي إلى المحتوى

شروط الاستخدام

آخر تحديث: · النسخة: 2026-10-05 · النسخ السابقة

هذه الشروط اتفاق بينك وبين Alhramayn LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية بنسلفانيا بالولايات المتحدة الأمريكية («ردود» أو «نحن»)، بشأن استخدامك لخدمة ردود عبر الموقع rudud.app وتطبيق iOS وأي واجهة برمجية تابعة («الخدمة»).

بتفعيل مربّع الموافقة عند إنشاء الحساب، أو بإنشاء حساب، أو باستخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول المدمجتين فيها. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. من يستطيع استخدام ردود

  1. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر. لا نقدّم الخدمة للقاصرين، وإذا علمنا أن مستخدماً دون 18 عاماً فسنوقف حسابه ونحذف بياناته.
  2. إذا كنت تستخدم الخدمة باسم شركة أو جهة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط، وتسري كلمة «أنت» عليك وعليها معاً.
  3. تقرّ بأنك لست مقيماً في دولة خاضعة لحظر أمريكي شامل، ولست مدرجاً على أي قائمة عقوبات أمريكية أو دولية.
  4. يجب أن تملك حساب Instagram احترافياً (أعمال أو منشئ محتوى) تديره بنفسك، وأن تلتزم بشروط Instagram وMeta.

2. ما تفعله الخدمة

  1. تربط حساب Instagram الاحترافي الخاص بك عبر واجهة Instagram الرسمية من Meta. عندما يعلّق شخص بكلمة تحدّدها على منشور لك، ترسل الخدمة لذلك الشخص رداً خاصاً واحداً كتبته أنت، خلال المدة التي تسمح بها Meta.
  2. الخدمة أداة تعمل بتعليماتك. أنت مرسل الرسائل، وأنت من يحدّد الكلمات والنصوص والروابط والمنشورات.
  3. تعتمد الخدمة كلياً على واجهات Meta وسياساتها. قد تغيّر Meta واجهاتها أو حدودها أو توقفها في أي وقت، وقد لا يصل رد بسبب ذلك، أو بسبب انقضاء المهلة، أو بسبب حدود الإرسال، أو بسبب إيقاف المتلقّي للرسائل. لا نضمن وصول أي رد.
  4. نحتفظ برمز الوصول إلى حساب Instagram الخاص بك مشفّراً على خوادمنا لنتمكّن من الرد نيابة عنك وهاتفك مغلق. يمكنك فصل الحساب في أي وقت من الحساب ← Instagram ← فصل الحساب، وعندها يُحذف الرمز وتتوقف كل الردود.
  5. ردود منتج مستقل وليس تابعاً لـMeta Platforms, Inc. ولا لـInstagram ولا مدعوماً منهما ولا شريكاً لهما. Instagram علامة تجارية لـMeta Platforms, Inc.

3. حسابك

  1. أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل ما يجري في حسابك. أبلغنا فوراً على support@rudud.app عند أي استخدام غير مصرّح به.
  2. يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
  3. حساب واحد لكل شخص أو جهة، إلا إذا سمحنا بغير ذلك.

4. قواعد الاستخدام

تلتزم بـسياسة الاستخدام المقبول. وعلى وجه الخصوص، لا تستخدم الخدمة من أجل:

  • رسائل مزعجة أو مكرّرة أو مضلّلة، أو مسابقات وهمية، أو تصيّد، أو برمجيات ضارة، أو انتحال شخصية.
  • محتوى يخالف إرشادات مجتمع Instagram أو القانون المعمول به.
  • مراسلة من لم يعلّق، أو تجاوز حدود Meta، أو سحب البيانات، أو إعادة بيع الوصول للخدمة.
  • أي معالجة لبيانات المعلّقين خارج الغرض الذي علّقوا من أجله.

يحق لنا إيقاف أي أتمتة أو رسالة أو حساب يخالف هذه القواعد، فوراً وبلا إشعار مسبق إذا اقتضى الأمر.

5. المحتوى والملكية

  1. محتواك: تبقى مالكاً لكل ما تكتبه في الخدمة (الكلمات المفتاحية والردود وأسماء الأتمتات). تمنحنا رخصة محدودة وغير حصرية وعالمية لاستضافته ومعالجته وإرساله لتقديم الخدمة لك فقط، وتنتهي الرخصة بحذف المحتوى أو الحساب، باستثناء النسخ الاحتياطية التي تُحذف خلال 35 يوماً.
  2. بيانات المعلّقين: أسماء مستخدمي Instagram ممن علّقوا على منشوراتك ووصلتهم ردودك تُعالَج نيابة عنك، وأنت المتحكّم فيها ونحن المعالج، وفق اتفاقية معالجة البيانات المدمجة في هذه الشروط. تلتزم بأن يكون لديك أساس قانوني لإرسال الرد ولمعالجة هذه البيانات في بلدك.
  3. الخدمة: البرمجيات والتصميم والعلامات والنصوص ملك لنا أو لمرخّصينا. لا تنسخ الخدمة ولا تعدّلها ولا تعكس هندستها ولا تستخرج شيفرتها.
  4. الملاحظات: أي اقتراح ترسله لنا يجوز لنا استخدامه بلا قيد وبلا مقابل.

6. الرسوم

الخدمة حالياً مجانية. إذا طرحنا خططاً مدفوعة فستُباع عبر الموقع وتخضع لسياسة الاشتراك والاسترداد التي ستُنشر حينها وتصبح جزءاً من هذه الشروط. تطبيق iOS لا يحتوي على أي عملية شراء.

7. الإيقاف والإنهاء

  1. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من داخل التطبيق أو الموقع (الحساب ← حذف الحساب). الحذف يلغي رموز Apple وInstagram ويحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
  2. يحق لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو إذا طلبت Meta ذلك، أو إذا شكّل استخدامك خطراً قانونياً أو أمنياً أو تقنياً على الخدمة أو على الآخرين، أو إذا لم تُسدَّد رسوم مستحقة.
  3. يحق لنا إنهاء الخدمة أو أي جزء منها لأي سبب بإشعار قبل 30 يوماً، مع ردّ أي رسوم مدفوعة مقدّماً عن المدة غير المستخدمة.
  4. عند الإنهاء تتوقف كل الردود، وتسري البنود التي بطبيعتها تبقى بعد الإنهاء (الملكية، وإخلاء الضمان، وحدّ المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق).

8. إخلاء الضمان

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها» بلا أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك دون حصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم المخالفة والاستمرارية وخلوّ الخدمة من الأخطاء. لا نضمن وصول أي رسالة، ولا استمرار عمل واجهات Meta، ولا سلامة حساب Instagram الخاص بك من أي إجراء تتخذه Meta. بعض القوانين لا تسمح باستبعاد بعض الضمانات، فيسري هذا البند بالقدر الذي يسمح به القانون.

9. حدّ المسؤولية

  1. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية، ولا عن خسارة أرباح أو إيرادات أو بيانات أو فرص أو سمعة، ولا عن أي إجراء تتخذه Meta بحق حساب Instagram الخاص بك، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوع ذلك.
  2. مجموع مسؤوليتنا تجاهك عن كل المطالبات المتعلقة بالخدمة لا يتجاوز الأعلى من: (أ) ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) مئة دولار أمريكي.
  3. لا يستبعد هذا البند ولا يحدّ مسؤوليتنا عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمّد، ولا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا، ولا عن أي مسؤولية لا يجيز القانون المعمول به استبعادها.

10. التعويض

تلتزم بتعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمّتنا، نحن ومديرينا وموظفينا، من أي مطالبة أو خسارة أو تكلفة (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن: محتوى رسائلك أو كلماتك أو روابطك، أو استخدامك للخدمة، أو مخالفتك لهذه الشروط أو لشروط Meta أو للقانون، أو مطالبة أي معلّق أو طرف ثالث بسبب رسالة أرسلتها عبر الخدمة.

11. حقوق النشر

نستجيب لإشعارات انتهاك حقوق النشر وفق قانون DMCA الأمريكي. الإجراءات وبيانات الوكيل المعيّن في صفحة حقوق النشر. نغلق حسابات المخالفين المتكرّرين.

12. التغييرات

قد نعدّل هذه الشروط. عند أي تغيير جوهري نخطرك بالبريد وداخل الخدمة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه، ونطلب موافقتك عليه من جديد. التغييرات غير الجوهرية (الصياغة، والتصحيح) تسري بالنشر مع تحديث التاريخ والنسخة. النسخ السابقة متاحة في سجلّ النسخ.

13. القانون والاختصاص

  1. تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية بنسلفانيا والقوانين الفيدرالية الأمريكية، بلا اعتبار لقواعد تنازع القوانين.
  2. مع مراعاة البند 14، تختص محاكم مقاطعة أليغيني (Allegheny) في بنسلفانيا بأي نزاع، وتوافق على اختصاصها.
  3. حقوقك المحلية: إذا كنت مستهلكاً في بلد تمنحك قوانينه الإلزامية حقوقاً لا يجوز التنازل عنها، أو حقّ التقاضي أمام محاكم بلدك (ومنها المملكة العربية السعودية والإمارات ومصر وتركيا والمملكة المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي)، فلا يُنقص هذا البند من تلك الحقوق.

14. التحكيم (للمقيمين في الولايات المتحدة فقط)

  1. محاولة ودّية أولاً: قبل أي دعوى أو تحكيم، يرسل الطرف المتضرّر إشعاراً مكتوباً بالنزاع (إلينا على legal@rudud.app أو إلى بريدك المسجّل)، ويتفاوض الطرفان بحسن نية 60 يوماً.
  2. التحكيم: إذا لم يُحلّ النزاع، يُحسم بتحكيم فردي ملزم تديره الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) وفق قواعدها للمستهلكين، بموجب قانون التحكيم الفيدرالي. نتحمّل رسوم التحكيم فوق ما يفرضه القانون أو قواعد AAA على المستهلك. يُعقد التحكيم عن بُعد أو في مقاطعتك.
  3. استثناءات: يجوز لأي طرف رفع دعوى في محكمة الدعاوى الصغيرة، أو طلب أمر قضائي لحماية حقوق الملكية الفكرية.
  4. لا دعاوى جماعية: يوافق الطرفان على حلّ النزاعات بصفة فردية فقط، ولا بصفة ممثّل أو عضو في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي. إذا تبيّن أن هذا التنازل غير نافذ لمطالبة ما، فتُنظر تلك المطالبة أمام المحاكم وفق البند 13 لا بالتحكيم.
  5. التحكيم الجماعي: إذا قُدّمت 25 مطالبة أو أكثر متشابهة من مدّعين يمثّلهم نفس المحامين، تُنظر على دفعات لا تزيد عن 50 مطالبة لكل دفعة أمام محكّم واحد، وتُعلَّق الرسوم عن الدفعات اللاحقة حتى تُحسم الأولى.
  6. حقّ الانسحاب: يمكنك رفض هذا البند بإرسال بريد إلى legal@rudud.app بعنوان «رفض التحكيم» خلال 30 يوماً من أول موافقة على هذه الشروط، ولا يؤثر ذلك على بقيتها.

15. شروط إضافية لتطبيق iOS

تسري هذه البنود على استخدامك للتطبيق من App Store:

  1. هذه الشروط اتفاق بينك وبيننا، لا بينك وبين Apple. Apple غير مسؤولة عن التطبيق ولا عن محتواه.
  2. الرخصة الممنوحة لك شخصية وغير قابلة للنقل، لاستخدام التطبيق على أجهزة Apple التي تملكها أو تتحكّم فيها، ووفق قواعد الاستخدام في شروط خدمات وسائط Apple.
  3. Apple غير ملزمة بتقديم أي صيانة أو دعم للتطبيق.
  4. إذا لم يطابق التطبيق أي ضمان واجب، يمكنك إبلاغ Apple لتردّ لك ثمن التطبيق (وهو مجاني). وفيما عدا ذلك، فأي ضمان أو مطالبة تقع علينا لا على Apple بالقدر الذي يسمح به القانون.
  5. نحن، لا Apple، المسؤولون عن معالجة أي مطالبة تتعلق بالتطبيق، بما فيها مطالبات المسؤولية عن المنتج، أو عدم مطابقته لمتطلبات قانونية أو تنظيمية، أو حماية المستهلك، أو الخصوصية.
  6. إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق ينتهك حقوق ملكية فكرية، فنحن، لا Apple، المسؤولون عن التحقيق والدفاع والتسوية.
  7. تقرّ بأنك لست في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة، ولا مدرجاً على أي قائمة أطراف محظورة.
  8. للتواصل: Alhramayn LLC · support@rudud.app · 34 E Main St, Carnegie, PA 15106, United States.
  9. تلتزم بشروط أي طرف ثالث تسري على استخدامك للتطبيق، ومنها شروط Meta وInstagram.
  10. Apple وشركاتها التابعة طرف ثالث مستفيد من هذه الشروط، ويحق لها تنفيذها بحقك بصفتها تلك.

16. أحكام عامة

  1. اللغة: هذه الشروط متاحة بالعربية والإنجليزية. عند التعارض تسود النسخة الإنجليزية، إلا حيث يوجب قانون بلدك سيادة النسخة العربية.
  2. القوة القاهرة: لا نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق بسبب ظروف خارج سيطرتنا المعقولة، ومنها أعطال واجهات Meta أو Apple أو Cloudflare، والهجمات الإلكترونية، والكوارث.
  3. الاتفاق الكامل: هذه الشروط والمستندات المدمجة فيها هي كامل الاتفاق بيننا بشأن الخدمة.
  4. الفصل: إذا بطل أي بند بقيت بقية البنود نافذة.
  5. التنازل: لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط بلا موافقتنا. يجوز لنا نقلها لمن يخلفنا في الخدمة مع إخطارك.
  6. عدم التنازل: تأخّرنا في ممارسة أي حق لا يعدّ تنازلاً عنه.
  7. الإشعارات: نرسل الإشعارات إلى بريدك المسجّل أو داخل الخدمة. ترسل إشعاراتك إلى legal@rudud.app أو إلى عنواننا البريدي.

17. التواصل

Alhramayn LLC · 34 E Main St, Carnegie, PA 15106, United States، الولايات المتحدة الدعم: support@rudud.app · الخصوصية: privacy@rudud.app · الشؤون القانونية: legal@rudud.app